À medida que o negócio se expande, são necessários mais dispositivos tecnológicos inteligentes. Com uma frota de equipamentos diversa, é muito importante gerir a rede complexa e manter os custos operacionais com eficácia. Tendo em conta estes objectivos, o @Remote Service é um serviço Ricoh de suporte baseado na Internet, para monitorização remota de equipamentos multifuncionais digitais e impressoras laser ligadas em rede. Estão disponíveis dois tipos de sistemas de gestão remota inteligente. Pode usar um equipamento externo específico (Remote Communication Gate Type BN, capaz de monitorizar até 500 equipamentos) ou alternativamente, usar a capacidade de monitorização remota que vem já incluída no software interno dos equipamentos Ricoh mais recentes (Remote Communication Gate Type CN)

• Tarefas manuais minimizadas graças às leituras precisas e automáticas dos contadores
• Facturação automática e correcta: eficiência de custos melhorada
• Monitorização da actividade do parque de equipamentos para conhecimento optimizado da utilização de cada um
• Criação de relatórios personalizados para determinar estratégias de utilização mais eficientes
• Visualização fácil e detalhada através do portal Web @Remote
• Notificação automática das chamadas de assistência para maximizar o tempo de funcionamento
• Segurança garantida com a certificação ISO 15408 (Common Criteria)
• Diminição do custo total de propriedade numa escala empresarial, pois passam a ser geridos centralmente